Tüm ürünlere dön
AI Çözümleri
Marketplace Answer Engine
Pazaryeri müşteri sorularını otomatik, marka tonunda yanıtlar.
Ne işe yarıyor?
Trendyol, Hepsiburada, Amazon gibi pazaryerlerinde tedarikçiye yöneltilen müşteri sorularını otomatik yanıtlar. Ürün özelliklerini, kullanım talimatlarını ve sıkça sorulanları kendi katalog ve dökümanlarınızdan öğrenir; markanızın tonunda yanıt üretir. Operasyon ekibiniz sadece istisnalara bakar.
Kimin için?
- Pazaryerlerinde yüksek SKU sayısıyla satan markalar
- Müşteri soru yanıtlama yükü altında ezilen ekipler
- Yanıt süresi metriklerini iyileştirmek isteyen satıcılar
Nasıl çalışır?
- 01Ürün katalogu, kullanım kılavuzu ve geçmiş yanıtlar AI'a bağlanır.
- 02Pazaryeri API'leri üzerinden gelen sorular otomatik analiz edilir.
- 03Onay akışına ihtiyaç duyan yanıtlar operatöre düşer; geri kalan otomatik gönderilir.
Ana faydalar
Yanıt süresi
Saatlerden saniyelere düşen yanıt süresiyle satıcı puanı iyileşir.
Ölçek
SKU veya soru sayısı artsa da operasyon yükü doğrusal büyümez.
Marka sesi
Yanıtlar markanızın tonunda, tutarlı bir dilde verilir.
Teknik özellikler
- Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11 entegrasyonu
- Katalog ve dokuman tabanlı bilgi grafiği
- Marka tonu ve dil ayarı
- Onay akışı ve eskalasyon kuralları
- Çoklu dil desteği
- Performans ve doğruluk raporları
Bu ürünü ekibinizle deneyimleyin
30 dakikalık canlı demo: kendi süreçlerinizden bir senaryo üzerinden ilerleriz.